La politica di rimborso di anyvisa

Una semplice guida su quando è possibile ottenere un rimborso e come chiederlo.

Generale

Le tasse governative che sono state pagate al governo per le richieste di tipo ambasciata non sono rimborsabili. 

Le tasse governative che sono state pagate al governo per le richieste di evisa non sono rimborsabili a meno che non si acquisti la Protezione contro il rifiuto.

È possibile richiedere un rimborso entro 28 giorni dalla data di acquisto.

Visas e altri documenti di viaggio

 se non abbiamo inviato la vostra domanda al governo.

In genere non abbiamo ancora inviato la domanda al governo se lo stato dell'ordine è:

Ordine effettuato

Documenti in attesa

Applicazione in corso

Non si ha diritto a un rimborso quando lo stato dell'ordine passa a "in attesa di decisione" o a "ti è stata inviata un'e-mail con l'approvazione dell'evisa". Questo vale per tutti i nostri tempi di elaborazione (Standard, Prioritario e Super-Priorità).

Se il governo respinge la vostra domanda di evisa, non riceverete alcun rimborso a meno che non abbiate acquistato la Protezione contro il rifiuto con il vostro ordine.

Visi necessari per la nomina

Riceverete un rimborso del 100% solo se non abbiamo completato il modulo di richiesta e non abbiamo pagato l'ambasciata/il fornitore del visto. A questo punto, lo stato dell'ordine sarà generalmente uno dei seguenti:

Ordine effettuato

Documenti in attesa

Applicazione in corso

 della tassa di elaborazione se abbiamo completato il vostro modulo di domanda e/o pagato l'ambasciata/la società di elaborazione dei visti ma non abbiamo ancora fissato il vostro appuntamento. A questo punto, lo stato dell'ordine sarà generalmente il seguente:

"Applicazione in corso"

Non si ha diritto ad un rimborso una volta che lo stato dell'ordine cambia in:

"In attesa di decisione"

"Appuntamento prenotato"

Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?

Per l'elaborazione del rimborso sono necessari fino a 10 giorni lavorativi. Una volta approvato, il rimborso viene inviato immediatamente. Se non vedete il denaro nel vostro conto, contattate la vostra banca: a volte ci vogliono fino a 14 giorni lavorativi per visualizzare il rimborso.

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